Dịch vụ ngôn ngữ phát triển, những lĩnh vực nào được hưởng lợi?

Toàn cầu hóa kinh tế mở ra con đường phát triển cho ngành cung cấp Dịch vụ ngôn ngữ. Bởi lẽ dịch vụ biên, phiên dịch giúp các doanh nghiệp đa lĩnh vực xóa bỏ rào cản ngôn ngữ khi giao thương. Trong 10 năm qua, độ lớn thị trường đã tăng gấp đôi, đạt 46,9 tỷ USD vào năm 2019.

Dưới đây là một số lĩnh vực thực tế được hưởng lợi ích to lớn từ Dịch vụ ngôn ngữ:

#1: Nghiên cứu thị trường

Trong vài năm trở lại đây, Nghiên cứu thị trường phát triển một cách nhanh chóng. Doanh nghiệp ngày càng nhận ra tầm quan trọng của việc hiểu nhu cầu khách hàng. Tập trung vào thị trường nội địa hiện tại là không đủ. Doanh nghiệp muốn phát triển cần mở rộng tìm kiếm đến thị trường toàn cầu. Tuy nhiên, muốn kế hoạch thực hiện hiệu quả, doanh nghiệp hiển nhiên cần hiểu ngôn ngữ, văn hóa của khách hàng bản địa. Như vậy, mỗi khi công ty nghiên cứu thị trường thực hiện dự án phân tích thị trường nước ngoài đều cần đội ngũ biên, phiên dịch.

Với sự phát triển của công nghệ hiện đại, ngành dịch thuật có thể thích ứng nhanh chóng với nhu cầu nghiên cứu định tính và định lượng. Các nhà cung cấp dịch vụ ngôn ngữ cung cấp một loạt các dịch vụ và kiến thức cần thiết. Phương pháp thuê ngoài sẽ tiết kiệm chi phí và thời gian rất nhiều so với việc xây dựng đội ngũ dịch thuật in-house.

#2: Ngành tài chính, ngân hàng, bảo hiểm

Ngành dịch vụ tài chính bao gồm ngân hàng, tín dụng, công ty bảo hiểm cũng như những công ty cung cấp dịch vụ công nghệ, ví điện tử. Dễ dàng nhìn thấy lĩnh vực này đang lớn mạnh từng này, mở rộng thị trường đa quốc gia.

Dịch vụ tài chính đóng vai trò quan trọng trong thương mại toàn cầu. Để tiếp cận khách hàng ở thị trường nước ngoài, tổ chức tài chính cần dùng đến dịch vụ ngôn ngữ. Điều này giúp họ củng cố mối quan hệ và niềm tin với khách hàng tiềm năng. Dịch chính xác các tài liệu, biểu mẫu và giao dịch tài chính giúp họ đáp ứng sự mong đợi của khách hàng một cách dễ dàng, mọi lúc mọi nơi.

#3: Ngành sản xuất

Nhiều doanh nghiệp nước ngoài đặt nhà máy sản xuất của họ ở các quốc gia đang phát triển. Lấy Việt Nam là ví dụ, đây là mảnh đất màu mỡ cho các ông lớn như Samsung, Mercedez-Benz, Nike,.. Bởi chi phí nhân công và trang thiết bị rẻ. Như vậy, dịch thuật cần thiết để giúp hai bên giao tiếp với nhau.  Nhất là trong ngành sản xuất, sự chính xác là yếu tố tối quan trọng.

Ngay cả khi không đề cập đến việc thuê ngoài gia công, doanh nghiệp sản xuất vẫn cần đến các dịch giả để cung ứng sản phẩm của mình đến thị trường toàn cầu. Tất cả thông tin sản phẩm đều cần dịch thuật và bản địa hóa để phù hợp với thị trường mục tiêu.

#4: Y tế, dược phẩm, chăm sóc sức khỏe

Y tế là ngành hầu như không có rào cản thâm nhập thị trường nước ngoài. Như lĩnh vực sản xuất nói trên, muốn sản phẩm y dược tiếp cận khách hàng, tất cả thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng đều cần đến dịch thuật.

Phiên dịch y khoa cũng đang là một nhu cầu mới trong ngành. Đây không phải một nghề mà ai cũng có thể làm. Người phiên dịch y tế cần được đào tạo chuyên nghiệp và cấp bằng hành nghề theo pháp luật quy định. Bởi, một rủi ro dịch thuật có thể gây ảnh hưởng đến tính mạng con người.

#5: Ngành bán lẻ, tiêu dùng và thương mại điện tử

Bán hàng online hiện đang là xu hướng được ưa chuộng trên thị trường. Tuy nhiên, nếu Website doanh nghiệp chỉ sử dụng một ngôn ngữ sẽ làm hạn chế khả năng mở rộng thị trường và lãng phí tài nguyên. Bước đầu tiên để doanh nghiệp “bước chân” vào thị trường nước ngoài đó là dịch thuật và bản địa hóa Website để phù hợp với thị trường mục tiêu.

Một nghiên cứu từ Common Sense tiết lộ rằng 75% người dùng thích mua sản phẩm bằng ngôn ngữ của họ hơn và 60% hiếm khi (hoặc không bao giờ) mua sản phẩm từ Website thuần tiếng Anh. Dịch thuật có thể giúp doanh nghiệp cung cấp chất lượng dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Đồng thời họ có thể điều hướng người dùng “rút tiền” nhiều hơn với ngôn ngữ bản địa của họ.

#6: Du lịch, lữ hành

Du lịch là một trong những ngành dịch vụ cần đến giải pháp ngôn ngữ nhất. Không một công ty du lịch nào thành công nếu họ chỉ có thể giao tiếp bằng một ngôn ngữ. Biên, phiên dịch đa ngôn ngữ giúp giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác. Điều này giúp xây dựng uy tín doanh nghiệp với khách hàng.

Du lịch là một hình thức truyền bá văn hóa và ngôn ngữ của quốc gia. Vì vậy, nên được quan tâm và phát triển.

#7: Marketing, Quảng cáo và Truyền thông

Marketing, Quảng cáo, Truyền thông giúp truyền tải thông điệp của nhãn hàng. Từ đó thúc đẩy bán hàng. Với những dự án nước ngoài, phòng Marketing, Sáng tạo có nhu cầu dịch đa dạng tài liệu như tài liệu thầu, tài liệu dự án, slogan, tagline,..

Người mà doanh nghiệp cần lúc này là nhà cung cấp dịch vụ ngôn ngữ, dịch thuật sáng tạo. Có nghĩa dịch thuật ở đây không đơn thuần là việc chuyển ngữ mà còn thêm yếu tố sáng tạo. Người dịch có quyền thay đổi từ ngữ để hợp với phẩm vị địa phương. Thậm chí, họ có thể tư vấn về phong cách, màu sắc, trình bày,… bởi dịch giả là người am hiểu sâu sắc văn hóa địa phương.

#8: Lĩnh vực Giáo dục đào tạo

Đào tạo hiện đang là lĩnh vực toàn cầu. Mọi người đều có nhu cầu tiếp nhận những kiến thức trên thế giới. Một trường hợp khác, nhiều công ty đặt chi nhánh ở các quốc gia khác nhau. Điều này gây cản trở trong việc đào tạo. Như vậy, Dịch thuật ở đây là điều kiện cần thiết để phục vụ sự phát triển con người.

#9: Công nghệ thông tin

Không thể phủ định công nghệ hiện đang vươn lên dẫn đầu những ngành nghề phát triển nhất hiện nay. Dịch thuật giúp doanh nghiệp đưa phần mềm, ứng dụng tiếp cận thị trường mới. Ứng dụng, phần mềm tăng trưởng theo cấp số nhân hàng ngày. Dịch vụ bản địa hóa được sử dụng để tiếp cận tập khách hàng tiềm năng quốc tế.

Tuy nhiên, đây là một lĩnh vực khó đòi hỏi kiến thức sâu và cập nhật. Doanh nghiệp cần cung cấp thông tin, giám sát giúp đỡ biên dịch trong suốt quá trình dịch thuật để đảm bảo tính chính xác và bản địa. Điều này giúp làm tăng trải nghiệm người dùng.

Mở cửa kinh tế tạo cơ hội cho tất cả doanh nghiệp phát triển theo xu hướng toàn cầu hóa. Dịch vụ ngôn ngữ đóng một phần không nhỏ trong sự thành công này. Vì vậy, doanh nghiệp cần có sự lựa chọn sáng suốt để gửi gắm sản phẩm của mình.

Với 15 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ ngôn ngữ, Expertrans Global tin rằng có thể đồng hành cùng Doanh nghiệp trong quá trình toàn cầu hóa.